Uit onderzoek blijkt dat het vermelden van een keurmerk een stukje
vertrouwen geeft. Klanten vinden het fijn om ergens te kunnen aankloppen als er wat mis is.
Er zijn momenteel zoveel keurmerken dat de klant door de bomen het bis niet ziet. Daarbij zijn niet alle keurmerken even betrouwbaar doordat ze niet duidelijk vermelden waaraan een bedrijf moet voldoen om het keurmerk te mogen voeren.